Concept Portal

Service Portal mit der Online-Darstellung von Zählerständen, Maschinen und Service-Aufträgen.

Concept Portal ist ein Service Portal für Endkunden von Händlern die Concept Office einsetzen. Aktuell verfügt Concept Portal über drei Module:

  • Zählerstände
  • Maschinen
  • Service Aufträge


Jeden Kunden und Ansprechpartner können Sie in Concept Office einzeln für die Module freischalten. Mittels Hierarchien können Sie exakt steuern, welcher Kunde die entsprechenden Bereiche einsehen kann.

Zählerstände

  • Online-Zählerstandserfassung für Ihre Kunden
  • Direkter Eintrag in Concept Office und Weiterverwendung zur Vertragabrechnung
  • Ihr Kunde erhält dafür eine E-Mail mit einem Link zu seinen Geräten

Maschinen

  • Übersicht für den Kunden über seine Geräte
  • Möglichkeit Toner zu bestellen bzw. eine Störung zu melden
  • Der Händler wird automatisch per E-Mail benachrichtigt

Serviceaufträge

  • Auftragsrückverfolgung für Ihre Kunden
  • Übersicht, welche Geräte eine Störung haben, wer wann gemeldet hat und den Status der Störung