Karriere bei Software Concept

Support Mitarbeiter (m/w/d)

Zur Verbesserung unserer etablierten Softwarelösung suchen wir Deine Kreativität und Dein Know How

2021-01-07T14:13:32+01:00
Support Mitarbeiter (m/w/d)
von
Software Concept GmbH

Deine Aufgaben

  • Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen über Telefon, Chat, Ticketsystem und E-Mail
  • Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung im direkten Kontakt mit dem Kunden via Fernwartung und Telefon
  • Selbstständige Bearbeitung anwenderspezifischer Fragen rund um die eingesetzte Software

Fachliche Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT - Bereich
  • Erweiterte Kenntnisse z.B. im Umgang mit Windows, MSSQL-Datenbanken, Netzwerken...
  • Sehr gute PC- und Internetkenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse

Persönliche Fähigkeiten

  • Leidenschaft für neue Technologien
  • Affinität für technische Entwicklungen
  • Hohe Motivation, Kreativität und Freude an der Arbeit im Team
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Sie haben Fragen?

Software Concept GmbH
Ansprechpartnerin: Frau Pinder

Kanzlerstr. 4
09112 Chemnitz

0371 382 87 0
0371 382 87 22

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